Преподаватель:
Если ситуация происходит в рабочее время офиса - пригласить администратора!
Если в нерабочее время:
- Во френдли форме объяснить, что занятие придется отменить. Данное занятие будет считаться пропущенный, его нужно будет отработать
- Отправляем ученика домой
- Сообщаем о случившейся ситуации администратору, просим связаться с учеником.
Администратор:
- Обращает внимание на пункт в договоре 3.2:
Исполнительно вправе прекратить оказание услуг по Договору в случае неадекватного поведения Заказчика (если цели и поведение Заказчика в процессе оказания услуг противоречат предмету Договора). При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком за оказываемые услуги по Договору, возврату не подлежат.
- Проводим беседу, предупреждаем о том, что в случае повторения ситуации, мы будем вынуждены прекратить оказание услуг.
- Сообщаем о том, что нужно отработать пропущенное по вине Заказчика занятие.